بعد از گذشت 4 سال از تاسیس اسنپ نارضایتی شهروندان به اوج خود رسیده است. این اپلیکیشن که در روزهای آغاز به کار خود توانسته بود با سرعت در موبایل های افراد جا خوش کند، به مرور نحوه سرویس دهی و خدمات آن به مشتریان باعث شد تا هر روز بر تعداد مشتریان ناراضی افزوده شود.
به گزارش
نسیم اقتصاد، برخی کاربران در صفحات مجازی خود نسبت به مشکلات متعددی که ازسوی اسنپ برایشان رخ داده است، اظهار گلایه کرده اند.
یکی از کاربران نوشته: "رانندگان این شرکت برای نپرداختن کمیسیون به شرکت اسنپ سفرهای خود به خصوص آنها که مسیر دورتری دارند را لغو می کنند تا به خاطر لغو سفر هزینه بیشتری از شرکت دریافت کنند.
کاربر دیگری به "معطلی طولانی مسافر در شرایط جوی نامناسب" اشاره کرده و دیگری از تجربه مشابهی گفته است: "بسیار پیش آمده که رانندگان اسنپ او را زیر باران معطل نگه داشته اند و تازه پس از تعلل در رسیدن هم اقدام به لغو سفر می کنند تا مشمول دریافت مبلغی از سوی شرکت شوند."
کاربر دیگری از ترفند برخی از رانندگان نوشته و گفته است: "رانندگان پس از سوارکردن مسافر از او می خواهند که سفر را لغو کرده و کرایه را به صورت نقدی به او دهد یا اینکه مبلغ کرایه را مستقیما به حساب شخصی او کارت به کارت کند تا از این راه کمیسیون شرکت را نپردازد."
یکی از کاربران هم از رفتار سلیقه ای برخی رانندگان نوشته و گلایه خود را به این شکل مطرح کرده: "برخی رانندگان به صورت کاملا سلیقه ای بعد از آنکه سفر را قبول می کنند مجددا با مسافر تماس گرفته که مسیر انتخابی شلوغ است و مسافر را مجبور به لغو سفر می کنند."
شهروند دیگری با این عنوان که جلوی دیکتاتورشدن اسنپ را بگیریم از مسدود شدن اکانتش به دلیل دو بار لغو سفر، عدم رضایت خود را اعلام کرده است.
لغو سفر در روزهای پرترافیک و بارانی هم بیشترین میزان نارضایتی شهروندان را از این شرکت داشت که توسط چند کاربر مطرح شده است.
لینک کوتاه
اخبار مرتبط
مدیر کل سلامت شهرداری تهران با اشاره به اینکه 13 تا 16 درصد مردم تهران سالمند هستند، گفت:... 4 مهر 1403
یک فعال سیاسی تاکید کرد: اگر مدیران اجرایی ما مسائل را به درستی پیگیری کنند قطعا آینده... 13 شهریور 1403
امام جمعه رودبار قصران شمیرانات با اشاره به ویژگیهای کاندیدای اصلح بیان کرد: ولایت... 26 خرداد 1403
امام جمعه رودبار قصران با بیان این که سبک مدیریتی آیت اله رییسی باید الگو باشد گفت:... 19 خرداد 1403
وزیر راه و شهرسازی در حاشیه مراسم تشییع شهدای خدمت گفت: مردم با حضور پر شور خود نشان... 2 خرداد 1403
مدیرعامل شرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی در واکنش به انتشار خبری در خصوص تشکیل صفهای... 26 فروردین 1403
رییس اتحادیه طلا ضمن بیان اینکه قیمت ها در بازار طلا و سکه ملتهب شده است، گفت: افزایش... 18 فروردین 1403
در ماه پایانی سال 1402، اسنپ رکورد 5 میلیون و 139 هزار و 65 سفر روزانه در سرویس خودرو و باکس را... 9 اسفند 1402
نظرات شما