مرگ 135 میلیون نفر به دلیل آلودگی هوا طی 40 سال
طی 40 سال در سراسر جهان، 135 میلیون نفر به دلیل آلودگی هوا جان باختند.5 تیر 1403
شیوه رسیدگی به شکایات خودرویی ابلاغ شد/ شفاف‌سازی ابهامات قیمت خودروهای مونتاژی
سازمان حمایت ضمن تشریح و شفاف‌سازی ابهامات قیمت خودروهای مونتاژی، تاریخ 11 بهمن ماه سال گذشته را ملاک قرار داده و بر اساس آن تعیین کرد که برای قراردادهای منعقد شده از تاریخ مذکور به بعد، بایستی طبق مصوبه شورای رقابت عمل شود؛ اما آن دست از خودروهایی که پیش از 11 بهمن ماه تکمیل وجه شده اما هنوز تحویل نشده‌اند، مشمول مصوبه افزایش قیمت نیستند.
سازمان دامپزشکی در ایام نوروز تعطیل نیست/ سامانه تلفنی 1512 برای دریافت انتقادات و شکایات
طرح تشدید کنترل و نظارت بهداشتی ویژه ایام نوروز و ماه مبارک رمضان توسط سازمان دامپزشکی کشور تا عید سعید فطر ادامه دارد.
نحوه عرضه کالا و خدمات زیر ذره بین/ تلفن 1517 پاسخگوی شکایات است
یک مقام مسئول گفت: پیش از آغاز و دو روز بعد از تعطیلات نوروز، طرح عیدانه بازرسی اماکن توزیع مواد مورد نیاز مردم انجام می شود و مردم می توانند با شماره گیری 1517 شکایات خود را اعلام کنند.
نان و مرغ و گوشت در صدر شکایات مردمی
به گفته معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت (صمت) استان تهران در پنج ماهه امسال بیشترین شکایات در گروه کالایی نان، مرغ و گوشت، میوه، خدمات پس از فروش لوازم خانگی، قند و شکر و خودرو مربوط به گرانفروشی، کم فروشی و عدم صدور فاکتور بوده است.
دریافت بیش از 20 هزار گزارش و شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات در شهریورماه/ افزایش 3 درصدی شکایات دریافتی و 31 درصدی بررسی شکایت‌ها
معاون وزیر صمت و رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت: در شهریور ماه امسال 20 هزار و 20 فقره گزارش و شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان‌ها دریافت شده است که نسبت به مدت مشابه سال قبل 3 درصد افزایش داشته است .
نان، مرغ و تعمیر خودرو در صدر شکایات مردمی
در مرداد ماه امسال بیش از 14 هزار شکایت در حوزه کالا و خدمات در کل کشور ثبت شده که بیشترین شکایات بر اساس نوع تخلف مربوط به گرانفروشی، کم فروشی، تقلب و عدم درج قیمت و از بین انواع کالا مربوط به انواع نان و گوشت مرغ و در بخش خدمات مربوط به نرخ تعمیر خودروهای سبک و رستوران‌های غذاخوری بوده است.
گرانفروشی نان، میوه و مرغ در صدر شکایات
معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران ضمن اعلام کالاهای در اولویت نظارت برای ماه رمضان، از افزایش 15 درصدی نظارت‌ها در سال گذشته خبر داد و گفت: عمده شکایات در سامانه 124 مربوط به گرانفروشی نان، میوه و مرغ است.
بیشترین شکایات مربوط به کالاهای اساسی است
رییس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گفت: امسال در سه ماهه نخست بیشترین شکایت‌ها مربوط به گوشت مرغ تازه، شکر، برنج وارداتی، نان، ماسک سه لایه کشدار، تخم مرغ و دستکش لاتکس بود.
95 درصد شکایات ثبت شده در سامانه 124 بررسی شد
یک مقام مسئول، سامانه اینترنتی124 را راهکاری مطمئن برای آگاهی مردم از قیمت و جزئیات کالا و خدمات قبل از اقدام به خرید معرفی کرد.
اخذ ایزو 10002 برای رسیدگی به شکایات مشتریان توسط بانک سامان
بانک سامان با اجرای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان، موفق به دریافت ایزو 10002 شد.
مدیرکل بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت صنعت
مدیرکل بازرسی و پاسخگویی به شکایات وزارت صنعت، معدن و تجارت گفت: خودروهای متوقف در شرکت‌های خودروسازی متعلق به مردم بوده و نگهداری آنها جز هزینه سودی برای خودروسازان ندارد، بنابراین موضوعات مطرح شده در رابطه با احتکار خودرو نادرست است.
بیشترین شکایات مردمی از نان، میوه، رستوران‌ها و تعمیرگاه‌ها
معاون بازرسی و رسیدگی به تخلفات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ضمن تشریح سیاستهای این سازمان برای تقویت سامانه 124، اظهار داشت: موفق بودن در برخورد با تخلفات صنفی و کنترل و رصد هر چه بهتر بازار، مرهون ارتباط مستمر مردم با این سامانه است و مردمی سازی نظارت را اصلی مهم برای موفقیت سازمان دانست.
بانک آینده گواهینامه استاندارد رسیدگی به شکایات دریافت کرد
نسیم اقتصاد- بانک آینده موفق به دریافت گواهینامه استاندارد رسیدگی به شکایات مشتریان گردید.
افزایش 22 درصدی شکایات مکتوب بیمه گذاران در بهار
نسیم اقتصاد- بیمه مرکزی آمار عملکرد سامانه رسیدگی به شکایات بیمه گذاران در بهار سال جاری را منتشر کرده که حاکی از افزایش 22 درصدی نسبت به دوره مشابه سال گذشته است.
بهره برداری از کانال ارتباطی 24 ساعته مدیریت شکایات و تقاضاهای بانک آینده
نسیم اقتصاد- در راستای ارزش آفرینی برای مشتریان و افزایش سطح رضایتمندی اقشار مختلف کانال ارتباطی 24 ساعته مدیریت شکایات و تقاضاهای بانک آینده، مورد بهره‌برداری قرار گرفت.
وضعیت خوب گروه سایپا در رسیدگی به شکایات مشتریان
نسیم اقتصاد- براساس گزارش شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران عملکرد گروه خودروسازی سایپا در رسیدگی به شکایت مشتریان از وضعیت خوبی برخوردار است.
جزییات ابلاغیه ویژه قوه قضاییه:
نحوه رسیدگی به شکایات موسسات اعتباری
نسیم اقتصاد- رییس قوه قضاییه بخشنامه چگونگی رسیدگی به شکایات علیه شرکت‌های تعاونی اعتبار و مؤسسات مالی و اعتباری را ابلاغ کرد.