به گزارش نسیم اقتصاد به نقل از روابط‌عمومی شرکت فجر انرژی خلیج‌فارس، این شرکت هر ساله و به‌صورت سالیانه و پیوسته (از سال 1390)، نظرسنجی جامعه پیرامونی را باهدف شناخت نظرات ذی‌نفعان و بهبود مستمر فعالیت‌ها انجام می‌دهد.
این شرکت در سال 1402 برای دوازدهمین بار برای پایش عملکرد خود در ارتباط با جامعه در سال 1401 نظرسنجی را برگزار کرد. در نظرسنجی عملکرد سال 1401 هدف رضایتمندی همانند سال‌های گذشته 80 در نظر گرفته شده که پس از انجام نظرسنجی میزان رضایت کلی 79.84 درصد به دست آمد؛ این میزان سال گذشته (عملکرد سال 1400) 78.19 درصد بوده است. میزان رضایت کلی در نظرسنجی عملکرد سال 1399 نیز 79.627 درصد بوده است.
بخش محیط زیستی بیشترین میزان رضایتمندی را در کل نظرسنجی داشته است. میزان رضایت در هر یک از بخش‌های عمومی، حاکمیتی و محیط‌زیست به ترتیب 79.32، 58.97، 80.32 درصد بوده است.
روش انجام نظرسنجی به این‌گونه بوده که نمایندگان مردم (نهادهای عمومی، حاکمیتی، مردم‌نهاد و شرکت‌های پتروشیمی هم‌جوار) به گروه‌های عمومی، حاکمیتی - حمایتی و محیط زیستی تقسیم‌بندی‌شده و با ارائه پرسش‌نامه‌های تخصصی نظرات آن‌ها درباره عملکرد شرکت فجر انرژی خلیج‌فارس در یک سال گذشته دریافت می‌شود.
 
بالاترین و پایین‌ترین امتیازهای این نظرسنجی بدین شرح است:
 
در بخش عمومی بالاترین رضایتمندی در بخش رعایت ارزش‌ها و کرامت انسانی بوده و پایین‌ترین رضایت از تصمیمات آینده و تغییرات در فجر که مؤثر و مرتبط با آن‌ها با میزان 70.68 درصد بوده است. سال گذشته نیز همانند امسال در این گروه بالاترین رضایتمندی در رعایت ارزش‌ها و کرامت انسانی بوده و پایین‌ترین رضایت نیز از تصمیمات آینده و تغییرات در فجر که مؤثر و مرتبط با آن بوده است.
 
این دسته سؤالات شامل سؤال‌هایی در زمینه ایجاد اشتغال مستقیم و غیرمستقیم در منطقه، فعالیت‌های عام‌المنفعه، آگاهی از تصمیمات آینده و تغییرات شرکت مرتبط و مؤثر با شما، مسئولیت‌پذیری در قبال انتظارات جامعه، رعایت ارزش‌های اخلاقی و کرامات انسانی، اطلاع‌رسانی اخبار مختلف، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری این شرکت در قبال تماس‌های تلفنی و مکاتبات و اقدامات این شرکت در حوزه مرتبط با ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست بوده است.
 
در بخش حاکمیتی - حمایتی بالاترین رضایت در بخش رعایت ارزش‌ها و کرامت انسانی بوده و پایین‌ترین رضایتمندی از میزان آگاهی مخاطب از تصمیمات آینده و تغییرات در شرکت که مؤثر و مرتبط با آنها با میزان 37 درصد بوده است. در سال گذشته نیز بالاترین و کمترین رضایت نیز همین موارد بوده است.
 
این دسته سؤالات نیز شامل سؤال‌هایی در زمینه توسعه اقتصادی و آبادانی منطقه، فعالیت‌های فرهنگی و آموزشی در منطقه، ایجاد اشتغال مستقیم و غیرمستقیم در منطقه، کاهش مخاطرات مرتبط با سلامت و بهداشت، آگاهی از تصمیمات آینده و تصمیمات مرتبط با شما، مسئولیت‌پذیری در قبال انتظارات جامعه، فعالیت‌های عام‌المنفعه، رعایت ارزش‌های اخلاقی و کرامات انسانی، اطلاع‌رسانی اخبار مختلف، پاسخگویی و مسئولیت‌پذیری در قبال تماس‌های تلفنی و مکاتبات و اقدامات این شرکت در حوزه مرتبط با ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست بوده است.
 
در دسته سؤالات محیط‌زیست بالاترین رضایتمندی در بخش رعایت قوانین و مقررات زیست‌محیطی با میزان 87.5 بوده و پایین‌ترین رضایتمندی در بخش عملکرد این شرکت در دریافت و تصفیه پساب منطقه با میزان 72.2 است. در نظرسنجی سال گذشته در گروه محیط‌زیست بالاترین رضایتمندی در بخش عملکرد شرکت در توسعه و آبادانی فضای سبز بوده است؛ شرکت‌کنندگان نظرسنجی در گروه محیط‌زیست پایین‌ترین میزان رضایت را مانند امسال در حوزه دریافت و تصفیه پساب در نظر گرفته بودند.
 
این دسته سؤالات شامل سؤال‌هایی در زمینه رعایت قوانین و مقررات زیست‌محیطی، رعایت الزامات مرتبط با آلودگی هوا، دریافت و تصفیه پساب‌های منطقه ویژه، مدیریت پسماند، توسعه و آبیاری فضای سبز، رعایت الزامات مرتبط با آلودگی صوتی، استفاده بهینه از منابع طبیعی، کاهش مخاطرات مرتبط با سلامت و بهداشت و اقدامات این شرکت در حوزه مرتبط با ایمنی، بهداشت و محیط‌زیست بوده است.
 
در این نظرسنجی جامعه آماری 27 سازمان در نظر گرفته شده که برای این نهادها 135 فرم نظرسنجی ارسال شد که میزان مشارکت مخاطبان در نظرسنجی اخیر 33.3درصد بود. به‌منظور افزایش مشارکت پاسخگویان در نظرسنجی، جلسات حضوری یکی از عواملی است که فجر انرژی در چند مرحله از آن بهره جسته و همچنان به دنبال افزایش تعداد پاسخگویا
ن به نظرسنجی‌ها است.
55 درصد از شرکت‌کنندگان نظرسنجی رضایتمندی جامعه سال 1401، شرکت فجر را خوشنام، 35 درصد خیلی خوشنام و 10درصد نه خوشنام نه بدنام نامیدند. همچنین 64.4درصد شرکت‌کنندگان، اقدامات این شرکت در حوزه بهداشت، ایمنی و محیط‌زیست را خوب یا بسیار خوب دیده‌اند.
 
ایجاد اشتغال مستقیم و غیرمستقیم در منطقه از دیگر موضوعات مورد رضایت مخاطبان بوده که 77.7درصد شرکت‌کنندگان آن را خوب یا بسیار خوب ارزیابی کرده‌اند. از سوی دیگر شاخص آگاهی از تصمیمات آینده و تغییرات شرکت نیز از موضوعاتی بوده که 50 درصد از مخاطبان آن را متوسط و کم و بسیار کم ارزیابی کرده‌اند.
 
گفتنی است که شرکت فجر انرژی خلیج‌فارس اقداماتی مؤثر در حوزه مسئولیت اجتماعی تعریف و اجرا کرده است. تزریق برق با توان لحظه‌ای 500 مگاوات به شبکه سراسری در فصول گرم سال برای بهره‌مندی صنایع و مردم استان یکی از مؤثرترین کارهای شرکت فجر در هر سال بوده که این موضوع تنها در سال 1402 به بیش از 1.2 میلیون مگاوات ساعت برق می‌رسد. همچنین این شرکت رکورد تولید مستمر و پایدار سرویس‌های حیاتی را تا پایان سال 1402 ثبت و ارتقا داده و این موفقیت همچنان ادامه دارد.
 
فجر انرژی در راستای حفاظت از محیط‌زیست بیش از 4.8 میلیون مترمکعب پساب صنعتی و بهداشتی را تصفیه کرده که بخش مهمی از آن نیز مورداستفاده در آبیاری فضای سبز قرار می‌گیرد. این شرکت همواره بر کار جمعی و اقدامات راهبردی برای توسعه و آبادانی شهرستان، در قالب شورای راهبردی مدیران عامل صنایع پتروشیمی منطقه ویژه اقتصادی تمرکز کرده و تأکیدی بر نگاه بلندمدت به خدمات اجتماعی دارد.