رئیس سازمان حمایت با بیان اینکه در 6 ماهه نخست امسال 111 هزار و 337 فقره گزارش و شکایت مردمی دریافت شده است، گفت: بیشترین شکایات بر اساس نوع تخلف مربوط به گرانفروشی و عدم درج قیمت است.
به گزارش
نسیم اقتصاد به نقل از وزارت صنعت، معدن و تجارت، عباس تابش اظهار داشت: در 6 ماهه نخست امسال 111 هزار و 337 فقره گزارش و شکایت مردمی در خصوص کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان صنعت، معدن و تجارت استان ها دریافت شده است.
رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان افزود: از مجموع شکایات دریافتی 110 هزار و 366 فقره معادل 99 درصد قابل پیگیری و 971 فقره معادل یک درصد غیر قابل پیگیری بوده است.
وی با اعلام اینکه از مجموع شکایات رسیدگی شده 37 هزار و 874 فقره معادل 34 درصد منجر به تنظیم برگ گزارش بازرسی شده است، تصریح کرد: 56 هزار و 132 فقره معادل 50 درصد منجر به عدم احراز تخلف و 17 هزار و 331 فقره معادل 16 درصد به علت انجام کار کارشناسی در حال پیگیری می باشد.
رییس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان ادامه داد: از این تعداد شکایات، 95 هزار و 506 فقره معادل 86 درصد مربوط به کالا و 15 هزار و 831 فقره معادل 14 درصد مربوط به خدمات بوده و بیشترین شکایتهای دریافتی در بخش کالا مربوط به انواع نان، میوه و سبزی و در بخش خدمات مربوط به نرخ تعمیر خودروهای سبک و کافی نت است.
مصالحه بیش از 3500 مورد از تخلفات با تدابیر اتخاذ شده
تابش تصریح کرد: با تدابیر اتخاذ شده، از مجموع شکایات رسیدگی شده که منجر به تخلف شده اند 3 هزار و 554 فقره منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده و از تشکیل و ارجاع پرونده به ادارات کل تعزیرات و دیگر محاکم قضایی اجتناب شده است.
وی با اعلام اینکه بیشترین شکایات بر اساس نوع تخلف مربوط به گرانفروشی و عدم درج قیمت است، گفت: در ارتباط با نحوه دریافت شکایات در مجموع 73 هزار و 835 فقره معادل 66 درصد به صورت تلفنی، 18 هزار و 367 فقره معادل 17 درصد به صورت حضوری و 19 هزار و 135 فقره معادل 17 درصد به صورت کتبی بوده است.
رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان تصریح کرد: استانهای تهران، خراسان رضوی، آذربایجان شرقی و البرز با افزایش تعداد شکایات و استانهای سمنان، جنوب کرمان، کهکیلویه و بویراحمد و خوزستان با کاهش شکایات مواجه بوده اند.
لینک کوتاه
اخبار مرتبط
رییس ستاد ثبت نام آموزش و پرورش از آغاز ثبت نام الکترونیکی یک میلیون و 700 هزار کلاس اولی... 19 اردیبهشت 1403
ثبت سفارش کتابهای درسی سال تحصیلی آینده به تعویق افتاد. 28 فروردین 1403
زمان ثبت سفارش و خرید اینترنتی کتابهای درسی سال تحصیلی 1404-1403 برای پایهها و رشتههای... 25 فروردین 1403
معاون آزمونهای سازمان سنجش آموزش کشور با بیان اینکه نوبت اول آزمون سراسری سال 1403 در... 26 اسفند 1402
مدیرعامل شرکت سپرده گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه (سمات) گفت: با استقبال... 5 دی 1402
بانک مرکزی در بخشنامهای به بانکهای کشور جزئیات امکان اصلاح ثبت سفارش با تغییر کد... 15 آذر 1402
بر اساس گزارشها 580 هزار کد ملی به منظور استفاده از خدمات اشتغالزایی دولت اعم از دریافت... 25 آبان 1402
تاجران اعلام کردند که چین بزرگترین خرید یک روزه سویای آمریکا را در حداقل سه ماه گذشته در... 18 آبان 1402
نظرات شما