افتتاح دستگاه ویژه عملیات شعبه ای برای روشندلان در بانک مسکن، گامی در جهت توسعه خدمات به این گروه از هموطنان بوده است.
به گزارش نسیم اقتصاد به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا، بانک مسکن در سال های گذشته با توجه به اهداف انسان دوستانه خود مبنی بر حمایت از روشندلان، سعی کرده که خدمات بانکی ویژه ای برای این گروه از هموطنان در نظر بگیرد. از آنجایی که در سال های گذشته بهره گیری از خدمات بانکی برای روشندلان همواره نیاز به همراه بوده است، بانک مسکن سعی کرده که با فرآهم کردن شرایطی، این نیاز را به حداقل برساند. یکی از این خدمات، راه اندازی دستگاه ویژه عملیات شعبه ای نابینایان است. این دستگاه در استان های تهران، البرز، اصفهان، آذربایجان شرقی، فارس و خراسان رضوی به بهره برداری رسیده است. هدف این سامانه افزایش رضایتمندی مشتریان نابینا و سهولت بهره مندی این قشر از خدمات بانکی بدون نیاز به همراه است. سامانه خدمات بانکی روشندلان، شامل دستگاه برجسته نگار و نرم افزارهای بانکی است، که علاوه بر صفحه کلید و نمایشگر بریل، از سیستم صوتی برای آگاهی از اطلاعات مورد نیاز برخودار است و کلیه ضوابط و قوانین امنیتنی نیز برای مشتریان رعایت شده است.
یکی از امکانات مورد بهره گیری از این سامانه تکمیل فرم های بانکی برای روشندلان است، به نحوی که افراد روشندل می توانند فرم های درخواست شده برای افتتاح حساب، دریافت وجه، واریز وجه، خدمات کارت و ...، با بهره گیری از امکاناتی نظیر ورودی و خروجی های صوتی و بریل را تکمیل کنند. در حقیقت نوشتار موجود در فرم های بانکی از طریق نمایشگر بریل در این دستگاه ها، به صورت لمسی قابلیت خواندن برای روشندلان را دارد. در مرحله بعد این فرم ها توسط چاپگر باجه پرینت و برای ادامه عملیات در اختیار مسوولان قرار می گیرد.
یکی از چالش های موجود در توسعه این دستگاه ها، عدم مراجعه روشندلان برای دریافت خدمات است که نشان می دهد، اطلاع رسانی مناسب درخصوص بهره گیری از این دستگاه ها صورت نگرفته است. از این رو، نیاز است که علاوه بر همکاران در شعب مختلف بانک مسکن، تمامی هموطنان نیز در صورت شناخت و آگاهی از نیاز افراد روشندل به خدمات بانکی، خدمات جدید ارایه شده از سوی بانک مسکن را اطلاع رسانی کنند. امید است که با گسترش اطلاع رسانی، شرایط برای تسهیل خدمات بانکی به مشتریان روشندل گسترش یابد.
لینک کوتاه
اخبار مرتبط
پرداخت تعداد وام قرض الحسنه و مرابحه بانک کارگشایی در مجموع طی پنج ماه ابتدای سال جاری... 3 شهریور 1403
مدیرعامل بانک مسکن با اشاره به موضوع تسهیلات تکلیفی بانک مرکزی به شبکه بانکی گفت: با... 21 مرداد 1403
امکان اعطای تسهیلات خُرد قابل پرداخت توسط بانک ملی ایران در قالب کارت اعتباری در... 1 مرداد 1403
در راستای عمل به تعهدات و الزامات بانک مرکزی، در نخستین فصل سال1403، بانک کارآفرین بیش از... 4 تیر 1403
بانک ملی ایران در راستای حمایت از اقشار مختلف جامعه و ایجاد سهولت دسترسی عموم مردم برای... 27 خرداد 1403
بانک سپه در اردیبهشت ماه سال جاری مبلغ 24 هزار و 424 میلیارد و 222 میلیون ریال در قالب 13هزار... 16 خرداد 1403
بانک کشاورزی از ابتدای سال 1403 تا پایان اردیبهشت ماه، 10 هزار و 341 میلیارد ریال تسهیلات... 12 خرداد 1403
در راستای عمل به تعهدات و الزامات بانک مرکزی، در دو ماه ابتدایی سال1403، بانک کارآفرین... 5 خرداد 1403
نظرات شما